Job-based Intensiv-Workshop Kommunikation und Verkauf

UNIT

UNIT 4 Marketing, Kommunikation und Verkauf

UNIT 4-2 Kommunikation und Verkauf

„Learning on the Job“ in neuer Form – die perfekte Kombination, bei der die Ausarbei-
tung des eigenen Projektes (arbeiten an eigenen Projekten) durch neues Wissen professionalisiert und durch eine konzentrierte Arbeitsatmosphäre beschleunigt werden kann. Dieser Workshop ermöglicht es neues Wissen aufzubauen und gleichzeitig die eigene Konzeption weitestgehend zu entwickeln. Dabei steht der Referent/die Referentin mit Praxiserfahrung als Sparringspartner zur Verfügung.
Das direkte Referenten-Feedback und eine ungestörte Arbeitsatmosphäre ermöglichen
eine konzentrierte Arbeit an Ihrem Projekt.

Ansprechpartner: René Günthel

Gutenbergstr. 6, D-01307 Dresden

Telefon 0351-4445-611

info@sbgdd.de

www.sbg.de

(Kurzprofil siehe Fragebogen für Dozent*innen)

Dauer: 2 Tage Präsenzworkshop + 30 Minuten Telefoncoaching

Telefoncoaching: nach Vereinbarung (ca. 4 Wochen nach Ende des Workshops)

Der Preis pro Person beinhaltet die Seminarteilnahme & -unterlagen, Pausengetränke & Mittagessen, Teilnahmebescheinigung.

Learning outcomes lt. PSA-Qualifizierungsportfolio:

·       die Grundsätze der Werbemittelgestaltung und kann sie aufzeigen.

·       die Bedeutung und Bestandteile des Corporate Identity.

·       die Bedeutung und die Grundzüge der CRM (Customer Relationship Management).

·       die Bedeutung moderner Kommunikation unter Einsatz geeigneter Medien.

·       die Grundlagen eines Verkaufsgesprächs (Vorbereitung und Durchführung).

·       die inhaltlichen Elemente und den Aufbau eines Preisgesprächs.

·       die Merkmale eines Kommunikationskonzeptes.

·       die Bedeutung von Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenfaszination und Kundenbindung.

·      die Bedeutung der Kundenorientierung erläutern.

·      Maßnahmen zur Kundengewinnung und Kundenpflege aufzeigen und anwenden.

·      Medien zielgruppenorientiert einsetzen.

·      Präsentationsunterlagen gestalten und setzt sie ein.

·      kundenfreundliche Angebote erstellen.

·      den Nutzen von Leistungen im Malerhandwerk kundenorientiert darstellen (Basis- und Zusatznutzen).

·      die Grundlagen des Verkaufsgesprächs (Fachgespräch) anwenden.

·       ein Fachgespräch führen, d. h. fachliche Zusammenhänge aufzeigen, die dem Projekt zugrunde liegen, den Ablauf begründen und berufsbezogene technische Probleme sowie deren Lösungen darstellen.

und Selbständigkeit

·       ein Kommunikationskonzept zu entwickeln und zu bewerten sowie geeignete Maßnahmen zur Verkaufsförderung zu begründen.

·       ein Fachgespräch mit dem Kunden zu führen und ist in der Lage neue Entwicklungen zu berücksichtigen.

–         Impulsreferate

–         Bearbeitung des eigenen aktuellen Projekts

–         Aktiver Erfahrungsaustausch

–         Praxisbeispiele und Expertentipps

–         Bewährte Vorlagen & Checklisten

–         Trainer als Sparringspartner

–         Transferunterstützung durch Telefoncoaching nach ca. 4 Wochen

–         Eigene Vorlagen, eigenes Projekt

–         Eigenen Laptop, Notebook, o. ä.

Dresden gleich mit!

□ Einzelzimmer – pro Person/Nacht …,.. €

□ Doppelzimmer – pro Person/Nacht …,.. €

□ Frühstück – pro Person/Tag …,.. €

E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand:

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